هر هفته جوابشو میبینم فشار از قبل در داخل مغازه است.
سفارشات به سرعت تغییر می کنند نقل قول ها خیلی طول می کشد. ماشین ها بین کارها بیکار می نشینند. مواد بی جا می شود. یک کارگر ماهر زمان زیادی را صرف تکرار کارهایی می کند که باید ساده باشند. در پایان روز، مغازه شلوغ است، اما اعداد و ارقام به نظر نمی رسد.
به همین دلیل است که سازندگان بیشتری به سمت سیستم های هوشمندتر حرکت می کنند. منظورم تنظیمات پر زرق و برق نیست. منظورم فروشگاهی است که از ابزارهای متصل، ردیابی بهتر و کنترل گردش کار تمیزتر استفاده می کند تا مردم بتوانند با ضایعات کمتر و حدس و گمان کمتر کار کنند.
چیزی که بیشتر متوجه شدم این است: روش قدیمی بیش از حد به حافظه و به روز رسانی دستی بستگی دارد. یک نفر می داند کار کجاست. شخص دیگری می داند که کدام ورق بریده شده است. شخص سوم می داند که برنامه تغییر کرده است، اما پیام هرگز به زمین نرسید. شکاف های کوچکی از این دست به تاخیر در تحویل و هزینه اضافی تبدیل می شود.
یک سازنده باهوش سعی می کند این شکاف ها را ببندد.
من دیده ام که مغازه ها با یک تغییر ساده مانند ردیابی شغل دیجیتال شروع می شوند. اثر معمولاً فوری است. تیم می تواند ببیند چه چیزی در انتظار است، چه چیزی در حال اجرا است و چه کاری انجام می شود. هیچ کس مدام به این طرف و آن طرف نمی رود و درخواست به روز رسانی می کند. این باعث صرفه جویی در زمان می شود و همچنین تنش روی زمین را کاهش می دهد.
زایمان دلیل دیگری است که مدام می شنوم. نگه داشتن افراد خوب سخت است و هیچ مغازه ای نمی خواهد برای هر مرحله حیاتی به چند متخصص متکی باشد. وقتی فرآیندی بیش از حد دستی است، کسب و کار به حافظه، عادت و سرعت فردی بستگی دارد. که مخاطره آمیز است.
راه اندازی هوشمندانه به کارکنان جدید کمک می کند سریعتر یاد بگیرند. مسیر بهتری به آنها می دهد.
یک بار با یک صاحب مغازه فلزی کوچک صحبت کردم که سه نفر مختلف کار را به سه روش مختلف پیگیری می کردند. یکی از دفترچه یادداشت استفاده کرد. یکی از صفحه گسترده استفاده کرد. یکی از پیام های تلفن استفاده کرد. همه سعی می کردند کمک کنند. آنها هم ایجاد سردرگمی می کردند. بعد از اینکه آنها به یک سیستم مشترک منتقل شدند، مالک به من گفت که بزرگترین تغییر فقط سرعت نیست. آرام بود. تیم از حدس زدن منصرف شد.
این بخش بیش از آن چیزی است که بسیاری اعتراف می کنند.
جنبه هزینه نیز وجود دارد. ضایعات، کار مجدد، و اصلاحات عجولانه می توانند قبل از اینکه کسی متوجه شود به یک کار تبدیل شود. یک فروشگاه هوشمند استفاده از مواد را با دقت بیشتری مشاهده می کند. پیشرفت را زودتر دنبال می کند. مشکلات را قبل از گران شدن تشخیص می دهد. من آن را به عنوان یک تجمل نمی بینم. من آن را به عنوان یک کنترل اساسی می بینم.
سوئیچ مانند این معمولا با چند مرحله شروع می شود:
- نقشه قسمت هایی از کار که بیشترین زمان را از دست می دهند
- یک زمینه را برای بهبود انتخاب کنید، مانند نقل قول، برنامه ریزی، یا ردیابی کار
- افرادی که به اطلاعات مشابهی نیاز دارند را به هم متصل کنید
- داده ها را هر روز، نه فقط در پایان ماه، مرور کنید
- بر اساس آنچه که فروشگاه واقعاً می بیند، تغییرات کوچکی ایجاد کنید
من این رویکرد را دوست دارم زیرا با عملیات عادی مطابقت دارد. یک مغازه نیازی به بازسازی همه چیز به یکباره ندارد. که به ندرت کار می کند. راه بهتر این است که بزرگترین گلوگاه را برطرف کنید، سپس به سراغ بعدی بروید.
همچنین فکر می کنم مشتریان حتی زمانی که سیستم پشت آن را نمی بینند متوجه این تغییر می شوند. آنها متوجه تاخیرهای کوتاه تری می شوند. آنها متوجه بروز رسانی های بهتری می شوند. آنها متوجه شگفتی های لحظه آخری کمتری می شوند. به نظر من، اینجاست که ارزش واقعی می شود. فروشگاه قابل اعتمادتر به نظر می رسد زیرا گردش کار قابل اعتمادتر است.
یک سازنده هوشمند فقط از ماشین ها استفاده نمی کند. یک سازنده هوشمند به خوبی از اطلاعات استفاده می کند.
این تغییری است که من مدام می بینم. نه به یکباره نه با سر و صدا فقط حرکت مداوم به سمت کنترل بهتر، استفاده بهتر از نیروی کار و خدمات بهتر برای مشتری.
اگر بخواهم ساده بگویم، این را می گویم: اکنون مغازه ها تغییر می کنند، زیرا روش قدیمی خیلی چیزها را به شانس واگذار می کند. مغازههایی که سازگار هستند، آنهایی هستند که از زمان، کارکنان و حاشیههایشان محافظت میکنند. تجهیزات برش، تجهیزات جوش، تجهیزات صاف کننده، دستگاه های صاف کننده. دستگاه جوشکاری قطب نور خودکار پیشرفته.
